Il Tuo Carrello è Vuoto
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Il nostro magazzino di distribuzione ha sede a Bocholt, in Germania e utilizzeremo Deutsche Post, DPD o GLS per consegnare il tuo ordine. Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
Una volta che l'ordine è stato spedito, non è possibile per noi modificare i dati di consegna.
I tempi di consegna per gli ordini internazionali variano da paese a paese, in media la maggior parte degli ordini internazionali verrà consegnata entro 2-3 giorni lavorativi.
Ecco i dettagli di consegna per alcune delle nostre destinazioni europee più popolari.
Austria 2-3 giorni lavorativi
Belgio 2-3 giorni lavorativi
Danimarca 2-3 giorni lavorativi
Francia 2-3 giorni lavorativi
Germania 2-3 giorni lavorativi
Italia 5-7 giorni lavorativi
Olanda 2-3 giorni lavorativi
Norvegia 5-7 giorni lavorativi
Svizzera 5-7 giorni lavorativi
Spagna 5-7 giorni lavorativi
Problemi con il tuo ordine
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto al 100% del tuo ordine, ma in caso di problemi, ti preghiamo di contattarci via e-mail indicando il numero dell'ordine (questo si trova nell'angolo in alto a sinistra della fattura e inizia con le lettere DRFC).
• e-mail: customer.service@europe.dragonalliance.com
Se desideri restituire il tuo ordine in conformità con i Termini d'Uso e le Condizioni Generali del sito ("Esercizio del tuo diritto di recesso" al paragrafo VC, per la merce non difettosa) puoi utilizzare questo modulo di cancellazione per avvisarci ma non è obbligatorio, puoi semplicemente seguire la nostra procedura di reso standard descritta di seguito.
Come restituire un articolo:
1. Si prega di inviare i dettagli via e-mail a customer.service@europe.dragonalliance.com
2. Si prega di restituire gli articoli, compresi tutti gli imballaggi e gli accessori, al seguente indirizzo citando il numero dell'ordine (questo si trova nell'angolo in alto a sinistra della fattura e inizia con le lettere DRFC o su qualsiasi e-mail di conferma dell'ordine ti abbiamo inviato)
Dragon Alliance c/o FulfilmentCrowd
Heinrich-Hertz-Strasse 6
Bocholt
46399
Germania
Ti consigliamo di riutilizzare l'imballaggio originale per il tuo reso per assicurarti che l'articolo non venga danneggiato durante il trasporto. Tutti i resi devono essere come nuovi e mai indossati e includere tutti i cartellini e le etichette. Non saremo ritenuti responsabili per i resi persi durante il trasporto e ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso di qualsiasi articolo che sia stato ovviamente utilizzato/indossato o danneggiato. Noi elaborare il rimborso secondo i Termini di utilizzo e le Condizioni generali del nostro sito web.
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Se richiedi un rimborso perché l'articolo è difettoso o danneggiato, come gesto di buona volontà ti rimborseremo anche le spese di spedizione.
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Scambi
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